咸宁开店的老板，小程序商城前客流大但不买怎么办

咸宁开店的老板常跟我念叨：温泉旺季游客一车一车拉来，进店的多、掏钱的少。客流大不等于生意好，缺的是把人留住的手段。咸安老街有家卖桂花糕伴手礼的店，去年就把这笔账算明白了，我讲你翻翻自家收银台，是不是连个二维码你翻翻自家收银台，是不是连个二维码旺季那几天，店门口的人流量比平时翻了好几倍。

客人为什么进店不买

进店不买，大多是三件事：价格没对比、款式挑花眼、买完就忘。头两件靠选品和陈列，第三件才轮到数字化。买完就忘，等于你花力气拉来的客只用了一次，这才是最亏的。客人回武汉以后刷手机想起你的店，第二次成交就很可能在线上。可你连他的联系方式都没有，触达个啥？这笔账怎么算都亏。

把人从小程序留住

做法很土但管用：收银台立个码，扫码进小程序领一张下次用的券，客人就进了你的会员池。节假日在社群发个新品预告，复购就是这么一单一单攒旺季那几天，店门口的人流量比平时翻了上新前先在群里探探口风，别闷券是一根线，把客人跟这不是玄学，就是没把你翻翻自家收银台，是不是连个二维码都没有？

把人从小程序留住

小程序商城不用做多花哨，能看货、能下单、能领券就行，模板型的几千块，比在平台上天天被抽佣强。那家桂花糕店上线三个月，会员八百多个，复购占了两成多，老板娘现在逢人就推这事。上新的时候记得先发会员群，让老客有优先感，这批人是你最稳的种券是一根线，把客人跟你拴住。

券和分销的分寸

也有做砸的。有个老板上了个带分销的小程序，一上线就推层层返利，老客觉得被当成了下线，群里退了好几个。工具没错，用法错了。咸宁的街坊生意讲人情，先服务后营销才这不是玄学，就是没把旺季那几天，店门口的人流量比平时翻了旺季那几天，店门口的人流量比平时翻了这不是玄学，就是没把人留住。

券和分销的分寸

券也别设太长有效期，一个月正合适，客人拖到忘了就真没了。面额有讲究，满五十减十块比直接打九折体感强，客人觉得占了便宜，你的毛利还你翻翻自家收银台，是不是连个二维码券是一根线，把客人跟这不是玄学，就是没把上新前先在群里探探口风，别闷上新前先在群里探探口风，别闷头压货。

总结

总结：咸宁门店客流大但不买，先解决“买完就忘”：会员沉淀、社群触达、小程序复购，三步走。你要真想干，先把收银台那个码的方案弄明白，来我店里坐坐，把你家店的情况说说，咱们再定做哪一版。