咸宁的会员系统,上线两个月就见了效
咸宁这位做生意的老板找我们做会员系统、门店数字化之前,账上那点事我至今记得。你想想看,要是换你做你会咋选?系统本身不难,难的是把活儿先理顺。这篇把过程和结果都摊开讲,你自己掂量。别等出了事才想起这茬,那时候晚了。心里有数才不慌,不然被人牵着走。我不忽悠你,成不成看你自己的决心。
上线前的烂摊子
老客来了认不出,办卡记在本子上,查都不好查,有时候还说人家没办卡。节假日活动发不出去,只能等客上门,被动等待不是办法。嘉鱼跑蔬菜批发的有同感,物流冷链贵得要命,利润全搭在运费上。踩这坑的老板我见得多了,十个有八个悔。你掂量掂量,看自己斤两再决定。你要是图省事,那我劝你现在就别开始。
我们动了哪三刀
上线会员系统,充卡积分储值全线上,数据清清楚楚,随时可查。三件事落地,别的先不动。节日活动一键群发,还能带券,触达率高,转化也好。九宫山脚下做农家乐的更明显,客人想来找不到车位,店再好也白搭。你可以先拿一笔试试,觉得靠谱再加码。这话难听但在理,你不信可以试试。这事你细品,账算错了后面全是坑。
这笔账后来怎么样了
两个月,老客回流明显,复购涨了两成,这个效果很快。储值余额成了稳定流水,淡季有底了,心里踏实。数字摆在这,比啥都有说服力。多问一句不吃亏,少问一句可能赔大钱。我见过太多人,一开始不信后来都认了。别小看这一步,很多老板就栽在这。你别嫌我啰嗦,这些都是真金白银换来的教训。
踩过的坑也交个底
一开始群发太频繁,有人投诉,改成每月最多两条,这个度要把握好。向阳湖边上新开的店也在踩这坑,桂花糕楠竹制品好东西就是没人知道。坑不可怕,可怕的是掉进去还不知道咋掉的。这步省不得,省了后面加倍还。你别嫌我啰嗦,这些都是真金白银换来的教训。账要自己算明白,别人说的只能当参考。
总结:这个案例不是让你照抄,是让你看到可能性。你家要是也有类似的乱账,先把每天最耗人的那件事圈出来,那就是切入口。别一上来就问价钱,先说清楚你要解决啥,再谈做啥。急不得,也拖不得,卡在这最难受。做生意嘛,该花的钱一分不少,不该花的一分别浪费。你来对号入座看看,中了几条心里有数。